Klacht: Flitspalen melding voor een jaar op Garmin navigatie!

Teepie op 16 september 2019 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status In behandeling
Datum 16 september 2019

Een klant heeft een betaling gedaan aan Garmin voor een jaarabonnement voor flitspalenmeldingen op zijn navigatiesysteem, maar ontving slechts een activatie voor één dag. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder enige reactie van Garmin, is de klant ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb geld overgemaakt aan Garmin voor update in mijn navigatie voor de motor.
Krijg bericht op mijn scherm dat ik voor 1dag heb aangekocht en idd na 1dag is mijn abonnement verlopen terwijl ik voor 1jaar heb betaald!!!
Vervolgens ettelijke malen gemaild maar geen gehoor of ook maar 1reactie van Garmin!???

Gewenste Oplossing:

Als ik een schrijven of mail krijg dat ik alsnog de update op mijn Garmin 595 kan zetten!!!?
Bedoel navigatie opzich was al duur genoeg........
Groetjes Andre Bakker....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Garmin

6 jaren geleden - Beste Andre, Uw verzoek is in behandeling genomen en als het goed is zou uw abonnement nu juist moeten staan. met vriendelijke groet, Garmin Support

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Heb bekeken en stond nu goed vermeld. Heb geïnstalleerd op de navie hoop dat het nu werkt. Dank voor deze reactie..... groetjes André

Bericht van Garmin

6 jaren geleden - Beste Andre, Graag gedaan. Kunt u de status naar opgelost zetten? Alvast bedankt! Garmin Support

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dank voor de snelle reactie Garmin. Jullie hebben het snel opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM