Mijn Klacht:
Beste, de nokjes op mijn edge 1030 zijn afgebroken( door slecht wegdek !!). hierdoor blijft hij niet meer vastzitten op de fiets. de edge is 2 jaar oud en drie weken. je voelt hem al komen. niks coulance, garantie is 20 dagen voorbij, jammer dan. geboden alternatief is dat je een andere refurbishes gps krijgt voor € 170,00. daar ik de edge bij Mantel heb gekocht ook contact opgenomen met mantel, ook hier niks coulance of iets in die geest. ontluisterend om te ervaren hoe beide met hun klanten omgaan. je zou iets verwachten in de geest van gedeelde kosten of korting op een nieuwe, niks van dit alles.
Gewenste Oplossing:
dat de edge uit coulance wordt gerepareerd. per slot van rekening is een garmin gps zo een beetje de duurste gps die verkrijgbaar is. je zou dan ook service op dit niveau verwachten.
