Klacht: Bug in software fenix 5s

Dick van der G. op 14 januari 2024 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status In behandeling
Datum 14 januari 2024

Een gebruiker van een Garmin fenix 5s heeft problemen ondervonden met het horloge, dat plotseling niet meer in staat was om een route op te nemen en soms spontaan uitviel. Na het betalen van 150 euro voor een refurbished fenix 6s, was de klant teleurgesteld dat er geen andere opties beschikbaar waren, zoals een solar model, en ervaart frustratie over de lange verzendtijd met UPS.

Mijn Klacht:

Horloge kon opeens niet meer een route opnemen. dan ging hij uit.
Opladen en fabrieksinstelling hebben niet geholpen. (ging soms ook spontaan uit.)

horloge naar Eemnes gebracht 150 euro betaald en krijg een refurbished 6s.
kon daar niks anders voor krijgen wilde graag solar, maar dat kon niet.

Veel geld verdienen hier aan. maar ik heb niks aan horloge dat niet kan opnemen.

ze verzenden met UPS dus wachten wachten … heb de verzend code maar duur al een week voor er aktie komt.

heb hier ook een edge 800 te oud doen we niks mee…

Gewenste Oplossing:

Met een horloge naar mijn wensen en daar wil ik best voor bij betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dick van der G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM