Klacht: Batterij binnen 1 dag helemaal leeg

Sanne Mulders op 27 november 2021 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status In behandeling
Datum 27 november 2021

Sanne Mulders heeft sinds juli 2021 een Garmin Vivoactive S4 en is over het algemeen tevreden met het product. Na een update in november merkt zij echter dat de batterij veel sneller leegloopt, soms al binnen één dag zonder intensief gebruik. Ze vraagt zich af hoe dit kan en wat ze eraan kan doen.

Mijn Klacht:

Goede nacht,
Sinds juli 2021 ben ik in het bezit van een garmin vivoactive s4.
Heel tevreden mee, doet wat het moet doen.
Echter begin november een update gehad en nu lijkt de batterij steeds sneller leeg te gaan. Zelfs zo erg, dat het soms binnen 1 dag al is, zonder intensief gebruik. Erg vreemd vind ik, vandaar mijn vraag. Klacht eigenlijk niet, maar meer hoe kan dit?
En wat kan ik eraan doen?
Heb graag even contact met jullie.
Met vriendelijke groet
Sanne Mulders

Gewenste Oplossing:

Meedenken, oplossingsgericht.

Heb apparaat pas kort en nog volledige garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Garmin

4 jaren geleden - Hi Sanne, Wat vervelend dat dit is gebeurd. Ik stel voor dat we het toestel gewoon voor u gaan omruilen. Om dit te doen hebben wij uw adresgegevens nodig en een kopie van de bon. Zou u deze willen opsturen naar: [email protected]? Dan maak ik het verder in orde! Met vriendelijke groet, Jeroen Garmin Support

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne Mulders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM