Een klant heeft een gratis garage voor zijn maairobot ontvangen als onderdeel van een actie, maar constateert dat de bijbehorende toebehoren ontbreken. Na het versturen van twee e-mails heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van Gardena.
Als actie werd mij een gratis garage toegezonden voor mijn maairobot!
Deze ontvangen maar de toebehoren waren er niet bij..na twee mails nog steeds geen antwoord ontvangen!!
Toebehoren ..waaruit 5 grondslagen en twee scharnieren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
