Terug

Klacht: klantenservice en email service totaal onbereikbaar

Joost Smitskamp op 14 juli 2021 over Gardena in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gardena
Categorie Tuin
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Gardena ervaart problemen met de klantenservice, die als onbereikbaar en minachtend wordt ervaren. Ondanks dat er binnen kantooruren wordt gebeld, wordt er aangegeven dat dit alleen in het Duits kan. Daarnaast werkt het aangekochte product van meer dan 100 euro niet naar behoren.

Mijn Klacht:

een klantenservice met veel minachting voor de klanten.
telefonisch wordt gemeld dat je biunnen kantooruren moet bellen in het duits, terwijl ik binnen kantooruren bel
De verkoop van Gardena artikelen gaat zo goed dat er voor de klanten geen aandacht meer is. Het door mij gekochte product voor meer dan 100 euro werkt niet, helaas pindakaas dus

Gewenste Oplossing:

voorlopig niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joost Smitskamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gardena

Alle klachten over Gardena →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Gardena
Zo werkt het