Terug

Klacht: Grasrobot is reeds 5maanden in reparatie

nathalie dewever op 19 oktober 2022 over Gardena in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gardena
Categorie Tuin
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een consument heeft zijn grasrobot in mei ter reparatie aangeboden bij Gardena, maar na meerdere maanden en verschillende pogingen is het toestel nog steeds niet hersteld. Ondanks de terugkeer van de robot in augustus en oktober, blijft het apparaat defect en heeft de klant geen communicatie of compensatie van Gardena ontvangen. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan service.

Mijn Klacht:

Mijn grasrobot is sinds begin mei binnengebracht bij gardena. Na verschillende mails eindelijk mijn grasrobot terug midden augustus maar nog steeds niet hersteld dus terug naar gardena…. voor herstel. Midden oktober toestel terug maar alweer defect… en opeens geen nieuws meer van gardena.
Heel de zomer dus geen grasrobot gehad en geen excuses of vergoeding van gardena en tot op heden nog steeds geen werkend toestel….
Een echte schande

Gewenste Oplossing:

Ik wil een toestel die mij gras afrijdt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nathalie dewever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gardena

Alle klachten over Gardena →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Gardena
Zo werkt het