Klacht: garantie

dick boslooper op 02 november 2022 over Jeep in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jeep
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 november 2022

Een klant van Jeep heeft problemen ondervonden met de turbo van zijn voertuig, wat volgens hem een bekend probleem is bij het merk. Hij geeft aan dat hij tijdens de coronaperiode de onderhoudsinterval heeft overschreden vanwege een overbelaste garage, maar Jeep weigert garantie te bieden vanwege deze overschrijding. De klant is teleurgesteld over de afwijzing van zijn garantieclaim.

Mijn Klacht:

ben eenmaal in coronatijd over de onderhoud interval gegaan doordat de garage overbelast was en een update van jeep niet gegeven kon worden pas maanden later kon de service beurt gegeven worden 40.000 km en meerdere beurten later probleem met turbo (bekend probleem bij jeep) word afgewezen door jeep met als verhaal die ene keer overschrijding interval

Gewenste Oplossing:

gewoon de afgesproken garantie geven en niet verschuilen achter een probleempje door overmacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jeep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jeep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dick boslooper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM