Klacht: Zeer tevreden

Harrie en Wendy op 27 juni 2014 over Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn hartstikke blij dat we onze klanten zo goed kunnen helpen en dat ze het ook zelf als zeer positief ervaren wij wensen u en u gezin nog heel veel rijplezier toe en mocht er wat zijn staan wij...

Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 27 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag wil ik een positief bericht plaatsen over dit autobedrijf (laten we eerlijk zijn, autobranche heeft niet echt een positief vooroordeel bij het grote publiek).

Gewenste Oplossing:

Nadat onze 13 jaar oude Suzuki swift door een ander van achter total loss gereden werd en we (ook al was het overduidelijk wie de schuldige was) nog steeds op ons geld van de verzekering wachten, besloten we dan toch maar voor een goedkope tweede hans te gaan. Probleem was dat dit ook nog eens een automaat moest zijn, er 2 volwassenen en 3 opgroeiende kids normaal in kunnen zitten en dan het liefst voor zo min mogelijk geld. Na wat rond kijken kwam ik bij dit (voor mij tot dan toe) onbekende bedrijf terecht.
Na een afspraak voor bezichtiging gemaakt en zeer vriendelijk en correct te woord te zijn gestaan bleek er ook nog eens een (voor die prijs) nette auto te staan. Niets was teveel en overschrijven en dergelijke werden ter plekke direct geregeld. Wat we zeker niet hadden verwacht was het meeleven van de eigenaar (total loss, 3 kids, dwarse verzekering enz) om een en ander kracht bij te zetten haalde hij ook nog eens 100 euro van de prijs en rekende zelfs geen aflever kosten.
Hierdoor waren wij in staat om dik onder de 1000 euro een nette auto te kopen en gelijk mee weg te rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hebben afgelopen week pech gehad met de auto, de radiateur begaf het (kan natuurlijk gebeuren bij een auto van 14 jaar oud), konden de auto gelijk brengen en al erg snel kregen we te horen dat een nieuwe radiateur 160 euro kost, zonder vragen zelfs werd ons al aangeboden om de rekening te delen (dus 80 euro), uren hoefden we niet eens te betalen en aangezien je er normaal schijnbaar slecht bij kan is gelijk de versnellingsbak olie bijgevuld. Dit alles dus voor maar 80 euro, uiteraard heb ik wat extra gegeven voor een kratje bier. Wederom een pluim verdiend Autobedrijf Eustagio. Je zal ons zeker vaker langs zien komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel beoordeeld.

Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel

Heeft op 08 oktober 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn hartstikke blij dat we onze klanten zo goed kunnen helpen en dat ze het ook zelf als zeer positief ervaren wij wensen u en u gezin nog heel veel rijplezier toe en mocht er wat zijn staan wij altijd klaar voor u.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM