Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Wij proberen nu al voor het 3e jaar achtereen een zonnescherm bij de Gamma te bestellen. Ieder voorjaar wordt er weer geadverteerd met een zonnescherm 4,5 meter breed. Als wij deze willen bestellen wordt de wachttijd iedere keer verlengd en krijgen we uiteindelijk bericht dat deze of niet meer geleverd wordt, of pas in het najaar. Nu hebben wij een zonnescherm Jan de Bouvrie in bestelling staan, zou vrijdag 13 april geleverd worden en wij zouden dan gebeld worden, niets gehoord. Maandag gebeld, hij was niet binnengekomen zowel vrijdag als zaterdag niet. Het is nog onduidelijk wanneer deze wel binnenkomt, men schat over ca. 3 weken. Als dat i.d.d. zo is is dat prima, maar goed afgelopen jaren is wel anders gebleken…

Gewenste Oplossing:

Ze moeten producten waarmee ze adverteren voorradig hebben. Wij zouden graag z.s.m. ons bestelde zonnescherm willen hebben en wellicht een tegemoetkoming in de plaatsing of iets dergelijks, want wij zijn geduldig genoeg geweest!