Klacht: zeer slechte bediening

meester123 op 10 juli 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 10 juli 2013

Bij Gamma in Goes ervaart een klant een slechte bediening tijdens het kopen van koord. Na een verwarrende situatie over de juiste maat en lengte van het koord, ontstaat er onduidelijkheid bij de kassa over het aantal meters dat aangeslagen moet worden. De klant voelt zich niet goed geholpen en merkt op dat de medewerker zich vergist heeft.

Mijn Klacht:

bij de gamma in goes,wil ik 4 mtr koord 5mm. Ik wil een briefje invullen voor het aantal meters maar dit is niet meer aanwezig,meerdere waren er niet. Dus ik ga naar de kassa en zeg daar dat ik 4meter van 5mm.heb,van45 cent de mtr. Er word een collega geroepen die moet kijken,dit duurde nogal dus ik loop erheen en vraag of zij het kan vinden,zij zegt ja ik heb het hier,waarop ik zeg dat zij de verkeerde heb ik laat het aan haar zien,zij had zes mm.
zij gaf het met een lang gezicht toe. uiteindelijk aan de kassa zegt zij dat het dit nr is waarop er 5 mtr.word aangeslagen ik zeg haar dat het 4 mtr.is waarop zij antwoord u zei dat het 5 mtr. was,dit ontkende ik want dat had ik niet gezegd, ik denk dat het meisje zich vergist heeft met die 5 mm. dDe dame die had gekeken ging met de nodige bombarie meten en het was dus ook 4 mtr. waarop zij op een schandelijke manier het koord op de band smeet en kwaad weg ging.Zij voelde zich zwaar beledigd ook al omdat ik haar zij dat er wel voor briefjes gezorgd moest worden,want dit vond ik niet zo netjes zeker omdat er meerdere briefjes niet waren.

Gewenste Oplossing:

Dat deze dame een betere opleiding mag hebben op deze manier lopen alle klanten wel weg, ik kom niet meer bij de gamma in goes,ik wens niet op deze manier behandeld te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM