Mijn Klacht:

Op zaterdag 26/03/2016 bevond ik mij in de Gamma vestiging aan de Alletta Jacobslaan 5 Amsterdam ik had een winkelkar mee naar binnen genomen voor zware producten, bij deze Gamma zijn de karren extreem groot P.m. 80 X 120 iets anders zoals de gebruikelijke supermarktkaretjes als bij andere bouwmarkten zijn hier niet aanwezig. De kar zo’n beetje eentje die graag zijn eigenweg gaat , slingerd i.v.m. Slecht onderhoud en ouderdom. Onderweg naar de de te kopen producten moest ik met de kar maneuvreren tussen allerlij extra geplaatste artikelen in de paden , zoals ook een kartonnen stelling met glas en aardewerk. Ongelukkigerwijs raakte de kar de
Kartonnen stelling waarna er een gerinkel van brekend glas en aardewerk klonk.
Ik schrok van het lawaai van brekend spul en richte mijn armen ten hemel als excus voor het voorval! De dames achter de Bali snelden toe om de boel op te ruimen, waarna ik mijn weg vervolgde. Enkele meters ver de werd ik aangesproken door een Gamma medewerker ZOU U NIET HELPEN MET OPRUIMEN ! Nee was mijn antwoord dat wort reeds gedaan ik ga niet met blote handen in glas graaien bovendien het staat veelstevol, kan amper met een kar door de over volle paden.
De medewerker ontpopte zich als een een Stier op een rode lap, siste met verhevenstem dat als ik niet direct ” ZIJN winkel ” zou verlaten hij de politie zou bellen wat ik O.k. Vond wat de man nog kwader maakte en mij Voor de schade aansprakelijk stelde. Ik vertelde de man dat Gamma zich voor dit soort gevallen zelf verzekerd moest zijn, en dat ik mij niet verantwoordelijk voelde voor schade welke door volstoppen van de gangpaden is ontstaan.
Nu moest ik wel heel snel de winkel uit anders schop ik je eruit en je mag hier nooit meer komen ik wil je hier nooit meer zien waren zijn woorden.
Om het niet op het spits te drijven liep ik richting uitgang waar ik bij de kassa geblokkeerd werd door iemand die stond af terekenen hier begon de man aan mij te duwen en trekken wat ik hem als ongewenst handtastelijkgedrag vroeg mee op gehouden .
Op de parkeerplaats was ik nog niet van hem af weer wert mij luidkeels mede gedeeld nooit meer terug te komen een andere Gamma medewerker moest hem in bedwang houden de man was volledig door het lint .

Toe ik mijn verhaal aan een vriendin vertelde, vertelde deze mij dat zij een dag voor mijn bezoek aan de Gamma zij met haar zoon bij die zelfde Gamma was en dat haar zoon die zelfde kartonnenstelling omver had gereden met veel glas breuk, gelukkig zonder hoog oplopende ruzie.

Toen brak bij mij de klomp zij wisten bij de Gamma dat die kartonnenstelling op een gevoelige plaats stond.en niets deden om herhaling te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een verontschuldiging voor het gedrag van de Gamma medewerker .
Misschien een cursis sociale omgangsvormen voor de Gamma medewerker .