Een consument heeft problemen ervaren met het aanpassen van gegevens op de webblog van Gamma. Hij wijst erop dat dit een negatieve invloed heeft op de klanttevredenheid, vooral voor leden van de Consumentenbond. De consument roept Gamma op om verbeteringen aan te brengen om klanten te behouden.
Bij de webblog van bouwbedrijf Gamma kan men niet de gegevens aanpassen. Als lid van de consumentenbond is dat zeer slecht. Waar Gamma zijn webblog zou moeten aanpassen om zijn Consumenten te behouden.
Als de webblog voor iedere consument voor 100% doet functioneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
