Mijn Klacht:
Op 14-09-2020 bestelling gedaan via de webshop en betaald. Na diverse telefoontjes en chatgesprekken die mij niets meer konden vertellen over de leertijd. Nu is mijn bestelling bij Gamma Bergen op Zoom aangekomen. Webshop heeft geen goed mailadres? al drie keer doorgegeven, maar ik heb dus geen afhaalcode. Nu is het voorstel om opnieuw te betalen bij Gamma Bergen op Zoom en de webshop zou mijn reeds betaalde bedrag terugstorten. Ik heb geen vertrouwen in deze situatie. Wat als de webshop ook mijn nummer niet kan vinden of verkeerd stort? Het systeem, wat ik ervan ervaren hebt, is niet klantvriendelijk en zeer frustrerend. Nooit geen bestellingen meer in de webshop
van Gamma.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alsnog een afhaalcode krijg of dat mijn bestelling gratis aan mijn huisadres geleverd wordt. Ik ben al twee keer voor niets naar Gamma Bergen op Zoom gereden.
