Mijn Klacht:
Op 8 april een bestelling geplaatst, isolatiespullen, klein materiaal en vuren houten planken.
Alles binnen 1 week netjes geleverd, behalve 3 pakketten vuren houten planken. Inmiddels ruim 3 weken verder, 8 verschillende medewerkers gesproken, die op hun beurt meerdere malen met hun leverancier DHB contact hebben opgenomen, maar de planken (deellevering) zijn niet te vinden….
Er wordt vanuit Gamma totaal NIET meegedacht met de klant: ik wil of direct mijn geld terug, of alsnog planken geleverd krijgen, maar dat schijnt heeeeel erg ingewikkeld te zijn voor Gamma anno 2022. Terwijl andere bedrijven dat WEL prima op orde hebben.
21/4 update bezorger DHB kwam vanochtend spontaan langs en bracht 3 ladingen bamboestokken 🙂 ook dit heb ik niet besteld, dus weer retour!!! Wat een pruts bedrijven zowel Gamma als DHB!
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of een nieuwe levering van vuren hout binnen 1 week!!!
(10)
