Klacht: Webshop is chaos

Dinky op 27 mei 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het bestellen van een zonnescherm via de Gamma webshop gaat er van alles fout.
1) voordeelpasnummer wordt niet geaccepteerd
2) creditcard nummer wordt niet geaccepteerd
3) betaling loopt vast
4) winkelwagen niet meer bereikbaar
5) probleem schijnt bekend te zijn maar wordt niet opgelost
6) klantenservice kan niks. Tips: andere browser proberen, computer opnieuw opstarten, probeer het later nog eens

Ondertussen staat mijn bestellingen meerdere keren in de winkelwagen maar heb ik nog niks effectief kunnen bestellen

Gewenste Oplossing:

Bestelling verloopt soepel met inachtneming van toegekende kortingen en voordeelpassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinky
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM