Mijn Klacht:
5 weken geleden tuinpalen, gaaspanelen en snel beton besteld bij Gamma, het snelbeton is begin juni geleverd, de rest nog steeds niet. Meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice. Het punt is dat de panelen en de tuinpalen worden bezorgd door een vervoerder met hele grote vrachtwagens die onze wijk niet inkomen. Dit is door mij gemeld aan zowel de vervoerder als gamma. Daarna heb ik, ondanks meerdere e-mails niet meer gehoord van gamma. Mijn e-mails worden afgedaan meteen automatisch antwoord dat er binnen enkele dagen een reactie volgt, maar vervolgens gebeurt er niets, taal nog teken, ik vind het schandalig. Ookmijn verzoek tot annuleren van de bestelling of een naam van een manager om een klacht in te dienen wordt stelselmatig genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor de gang van zaken, snellrvLevering van het bestelde of geld retour.
(10)
