Klacht: Voordeelbon bij afrekenen

MichelFr op 24 juni 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 24 juni 2013

Een klant van Gamma heeft een klacht ingediend over het niet kunnen inwisselen van een voordeelbon van 15% korting bij de afrekening van een duoblok. De klant stelt dat de bon, die is uitgegeven door Gamma Katwijk, in heel Nederland gebruikt zou moeten kunnen worden, ondanks de vermelding "tot ziens in Katwijk aan Zee". De klant vraagt om een mening over deze situatie.

Mijn Klacht:

Bij het afrekeken van een duoblok van € 139,- gaf ik een voordeelbon van 15 % korting op alles uitgegeven door Gamma Katwijk ( graag tot ziens bij Gamma Katwijk aan Zee )
Ik kon deze bon hier niet inwisselen omdat deze plaatsgebonden zou zijn.
Op de achterkant staat dat deze bon in te leveren is in heel Nederland tenzij anders wordt vermeld op de voorkant. Met de mededeling “tot ziens in Katwijk aan zee” vind ik niet dat je hiermee aangeeft dat deze bon alleen te gebruiken is aldaar. Wat is jullie mening hierover?

Gewenste Oplossing:

Alsnog de korting krijgen of een tegoedbon.
Ook vind ik dat de tekst op deze bon veranderd mag worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM