Mijn Klacht:
Voor het vak staat standenstoel valanecia 139.00. En in het vak liggen dus de dozen met Valencia stoelen ze zijn per 2 verpakt. Voor het vak staat niet per stuk verpakt. Dus wij gaan er vanuit dat de prijs per 2 is aangezien op het schapkaartje ook geen Per stuk staat.
Aangekomen bij de kassa slaat ze 2 keer aan wij geven aan bij de kassa dat er 139.00 voor de sets van 2 staat. En haar antwoord was we konden wel na gaan dat dit niet kon. Ik zeg het staat toch echt voor het vak. En anders moeten jullie op de prijs kaartjes zetten per stuk. Nou dat vond ze stom want als klant zijnde kun je het nagaan. Dit is totaal niet zo als een klant ziet dat er voor een vak een prijs kaartje hangt gaat de klant van deze prijs uit. Dan had er echt per stuk moeten staan. Ik heb foto’s gemaakt hoe het vak er nu uitziet met welke prijs er voor.
Gewenste Oplossing:
Ik vind als de prijs voor het vak staat dan heeft de klant recht op die prijs. ( er staat bij 25% korting) dus zou het nu 104,25 zijn
Ze kunnen eventueel aan passen om bij de prijs te zetten per stuk. Of de dozen los te halen en de stoelen ook daadwerkelijk los te gaan verkopen.
Ook kan een caissière even mee lopen na het vak om te kijken of het klopt wat de klant daadwerkelijk zegt. Maar nee ze bleef achter de kassa zitten met als antwoord een klant kon nagaan dat het per stuk is.
