Klacht: Verzendkosten niet terug na beschadiging bij verzending

HesterV op 31 augustus 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een gordijnrail van 4 meter bij de Gamma besteld en deze werd gebogen geleverd omdat het bezorg busje te klein was. De reden dat ik online bestelde en voor bezorging heb gekozen was omdat deze rail van 4 meter ook niet in onze auto past. Ik heb alleen de kosten van de gordijnrail terug gekregen en niet die van de bezorging. Dit aangezien ik ook nog 2 andere (kleinere) items gekocht had en die heb laten mee bezorgen. Echter, als ik de gordijnrail niet had besteld was ik met de auto naar de Gamma gereden om de andere 2 items te kopen en had ik ook geen bezorgkosten gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bezorgkosten van € 14,95 terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HesterV
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM