Mijn Klacht:

Op 31 maart heb ik bij Gamma Willem de Zwijgerlaan te Amsterdam verf laten mengen van Flexa strak in de lak, maar er was iets met de mengmachine aan de hand en de jongen die mij hielp( hij zei dat hij Dennis heette), heeft er een collega bijgehaald het was een heel gedoe en hij gaf mij het advies om de code te fotograferen voor het geval de kleur niet goed was, dan zou ik op kosten van de Gamma nieuwe verf krijgen. Kwasten, bakje, spuitbussen, primer en radiatorverf etc gekocht en inderdaad de kleur was niet goed, ik wilde donkerrood of bordeaux het was brandweerrood.Op 4 april ben ik teruggegaan met de foto van de code en vertel het hele verhaal aan degene die aan het werk was. Die om te beginnen mij niet geloofde en de boel heeft nagevraagd er werkte niet eens een Dennis! Een zeer onaardige man overigens. Hij is toch maar nieuwe verf gaan mengen en ik vond de verf al wat roze, maar dat zou bordeaux worden volgens hem zodra het droog was. Ik had de kleur Kroonjuweel uitgezocht dat is behoorlijk bordeaux volgens mij. En hij probeerde mij nog een potje lak aan te smeren dan zou het kras en stootvrij zijn. Dat is deze verf al! Althans dat staat op het potje. Nou ik kan u verzekeren dat dit niet de kleur Kroonjuweel is dat is behoorlijk donkerrood, er zit teveel roze in, wat ik al tegen die meneer had gezegd. Al met al wat een slechte behandeling, ik ben dus voor leugenaar uitgemaakt en heb de vereerde kleur verf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik excuses aangeboden krijg, dat ik voor leugenaar ben uitgemaakt en dat ik de goede kleur verf eindelijk eens krijg en dan graag thuisgebracht en naar dat filiaal ga ik nooit meer terug, wat een blamage voor uw bedrijf.

Ik vertrouw op een goede oplossing in deze,