Mijn Klacht:
In juni heb ik een buitendeur besteld. In juli de buitendeur ontvangen, echter had de geleverde buitendeur de verkeerde draairichting. Ik heb meteen telefonisch contact met de GAMMA opgenomen en foto’s opgestuurd. Het is nu september en de deur staat nog steeds in mijn garage. Er wordt mij steeds gevraagd nieuwe foto’s te sturen, ik heb werkelijk uit elke hoek foto’s genomen. Nu vragen ze mij de deur uit te pakken en foto’s te maken. Het is een groot ontmoedigingsbeleid. Er is maar 1 foto nodig waarop je kan zijn dat de deur niet de gewenste draairichting heeft. Het is zo onprofessioneel en klantonvriendelijk. Ik heb gevraagd of ze telefonisch contact met mij op willen nemen, dat doen ze niet. Ze blijven elke keer maar weer terug-mailen met de vraag om foto’s. Kortom, nooit een deur bestellen bij de GAMMA. De mailconversatie is 1 grote grap, een enorme conversatie zonder enige vooruitgang. Het is werkelijk treurig.
Gewenste Oplossing:
De deur retour en geld terug. Ruilen wil ik niet meer aangaan na deze slechte service.
