Mijn Klacht:
Zaterdag 2 mei hebben wij de show model osaka bbq gekocht van €399 Vandaag is het door
mijn vader opgehaald ivm een ongeluk waardoor ik niet mobiel ben.
Mijn vader komt tot mijn verbazing met een andere bbq thuis en niet zoals wij het gekocht hebben. Vervolgens bel ik filiaal te Amersfoort op met de vraag wat er mis is gegaan en nog gevraag of ze een doos vergeten zijn mee te geven aan mij vader.
Wij zouden namelijk de gemonteerde versie krijgen zoals besproken zaterdag. Ik dacht die hebben ze
Wellicht weer in de doos geplaatst maar dat bleek
Niet het geval. De 2 houten bladen die aan de zijkant van de Bbq bevestigd waren en het onderstel was niet meegeleverd.
Ik leg het telefonisch uit aan de dame en wordt dood leuk afgepoeierd met dat ze van niks weet nu het ook geen zin heeft om langs te komen want ze hadden geen tijd het was al 16:00.. bijvoorbaat werd ik afgepoeierd enz. Ik moest morgen en anders maar woensdag 6 mei maar lang komen en toen werd er zonder pardon opgehangen. Wat een service hè heel klant onvriendelijk!!
Gewenste Oplossing:
Wij de bbq osaka showmodel ontvangen zoals wij zaterdag besproken hebben : het zei gemonteerd in doos.
Wij de Osaka Compleet nieuw ontvangen incl het onderstel en de houten bladen zoals in showmodel in winkel met de zachte sluiting.
