Een klant van Gamma in Katwijk ervaart onvrede over de prijsstelling van een barbecue. Ondanks dat het prijskaartje 129,00 euro aangaf, moest de klant bij de kassa 149,00 euro betalen. Na erkenning van de fout door het personeel, werd de prijs aangepast, maar de klant vond het onacceptabel en had een slechte ervaring met de manager.
Gisteren gingen we een bbq kopen met een
Prijskaartje van 129,00 bij de kassa moesten wij opeens 149;00 euro betalen ik ging hier niet mee akkoord,want de prijs die op de bbq hing is de prijs die je moet betalen ze gaven zelf de fout toe waarna ze de prijs weer hebben aangepast.met de manager viel niet te praten ik vind dit niet kunnen ik heb hierdoor een slechte ervaring gehad met gamma Katwijk
Een excuus zou wel op zijn plaats zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
