Mijn Klacht:
Vanavond een pot met verf en binnenbeits gekocht en die netjes in het tasje gedaan bij de kassa. Echter, nadat we een paar meter buiten hebben gelopen scheurt de naad aan de onderkant van de tas en vallen de potten eruit. De pot verf is ongedeerd, maar de pot beits gaat open en valt om. Ik heb dit binnen gemeld en gevraagd wat er voor ons gedaan kon worden. Hierbij werd er gezegd dat dit onze eigen schuld was en dat we dat dan maar niet in een tasje hadden moeten doen. Terwijl die tasjes er eigenlijk voor gemaakt zouden moeten zijn. Het personeel was erg onvriendelijk en ging niet akkoord met een volledige vergoeding. Hierbij moesten wij de helft van een nieuwe pot nog steeds betalen.
Gewenste Oplossing:
De pot met beits kostte 20 euro en nu hebben we zelf nog 10 euro moeten betalen. Deze 10 euro zou ik graag nog vergoed willen hebben aangezien het tasje van de gamma zelf scheurde en het twee stappen buiten de winkel is gebeurd.
