Mijn Klacht:

Beste mijnheer/mevrouw
Ik heb een klacht over de personeel van Gamma Almere poort
Ik wilde mijn trap opnieuw verven en ben naar deze Gamma filiaal gegaan
Toen ik bij de verf afdeling kwam werd ik geholpen door ene Johan
ik heb hem verteld dat de verf wat er op mijn trap ligt verf op waterbasis is
en ik heb ook gevraagd dat als ik verf op terpentine basis zou nemen of dit wel zou hechten hij zei dat het geen probleem was ik heb toen een grijze zijdeglans
verf van het merk Histor perfect finish op terpentine basis genomen.
Toen ik thuis kwam ben ik meteen begonnen met het verven van mijn trap met het nieuwe verf na zestien uur droog tijd wou ik kijken of de verf gehecht was
Toen ik er met mijn vinger erover heen ging kwam er een stuk verf los toen ik verder ging krabben kwamen er hele stukjes verf los.
Paar dagen later ben ik terug gegaan naar de verf afdeling en heb mijn verhaal
gedaan bij de medewerker rajesh hij zei dat hij het wel wilde ruilen maar dan het moet wel de zelfde kleur zijn ik ben samen met hem gaan kijken of ze dezelfde
zijdeglans verf hadden dit bleek niet zo te zijn te ze hadden alleen hoogglans
op waterbasis.
Hij zei dat ik maar hoogglans moest nemen anders moest maar een andere kleur moest nemen en bijbetalen.
Door het advies van Johan is mijn hele trap verpest,ik moet dagen krabben om
de grijze verf weg te halen.Zoals u op de foto kunt zien.
Ik heb 28 euro voor de verf betaald.
Ik hoop dat u voor mij een oplossing kan vinden
Mvg,
T.Krikorian

Gewenste Oplossing:

Als ik de zelfde verf kan krijgen maar dan op waterbasis