Mijn Klacht:
Douchewand besteld voor 2100 volgens site dan volgende dag bezorgd. Na 4 dagen maar eens zelf gebeld waar mijn bestellung bleef, met de melding sorry we zijn vergeten mee te geven. 3 dagen later opnieuw gebeld naar de status pakket is opgehaald ligt bij bezorger (post.nl).
2 dagen later e mail dat ons pakket kwijt is bij post.nl.
Voor de zoveelste keer gebeld met gamma, er wordt geen enkele moeite gedaan om mij als gedupeerde klant tegemoet te komen er wordt me verteld annuleer maar en bestel opnieuw of blijf wachten. Douche wand licht bij meerdere bouwmarkten op voorraad maar zo komen niet met een klantgerichte oplossing nog eens 2 weken later zelf maar weer eens gebeld wat de status is, pakket nog steeds zoek. Pakket geannuleerd 2 weken later nog geen geld nog maar eens gebeld en volgens verwachting ook hier is het mis gegaan pakket wel retour gekomen maar niet aangemeld dus geen geld overgemaakt.
Nu maar kijken of ze wel terugstorten naar de goede rekening
Gewenste Oplossing:
Over gamma zal ik nooit meer tevreden zijn. 1ste en laatste keer dat ik daar iets bestel.
