Klacht: vaatwasser etna

Chris211175 op 13 februari 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is door gamma Almelo benaderd. frontje is geplamuurd en klant heeft potje verf gekregen om deurtje te schilderen.

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Een klant heeft een Etna vaatwasser gekocht bij Gamma in Almelo en kreeg een showmodel met korting aangeboden. Na installatie ontdekte de klant dat er een plasticplaatje met veel lijm op het frontpaneel zat, wat heeft geleid tot schade aan de deur. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem, omdat hij niet opnieuw alles wil verwijderen en terugbrengen.

Mijn Klacht:

Dag meneer of mevrouw,

Vandaag een Etna vaatwasser gekocht bij de Gamma in Almelo.
omdat de levertijd 5 a 7 dagen was, boden ze mij een showmodel aan.
ik kreeg 40 euro korting wat ik erg netjes vond. Thuis geïnstalleerd en op de frontpaneel zat nog een plasticplaatje waar ze in de winkel de prijd achter schuiven. Die wilde ik na de installatie verwijderen maar daar zat zoveel lijm achter sat de hele deur nu is beschadigd, erg zonde.

Wat moet ik nu doen heb geen zin om alles weer te verwijderen aanhanger
regelen en weer terug te gaan.

kunt u mij helpen?

Heb een foto bij gedaan

Gewenste Oplossing:

Vergoeding?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Gamma

12 jaren geleden - Geachte Chtistian, uw klacht is doorgestuurd naar Gamma Almelo, zij zullen contact met u opnemen. met vriendelijke groet, R.Heins

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 28 februari 2014 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is door gamma Almelo benaderd. frontje is geplamuurd en klant heeft potje verf gekregen om deurtje te schilderen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht is prima opgelost door het gamma personeel uit almelo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM