Klacht: Tuinhuis geleverd met kapot dak

CDelforterie op 11 september 2025 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 11 september 2025

Een klant heeft op 18 augustus een Tuinhuis Julia ontvangen, waarbij verschillende dakplanken beschadigd waren. Na het melden van de schade duurde het een week voordat de klacht werd erkend, en hoewel er beloofd was dat de planken binnen vijf dagen geleverd zouden worden, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen, waardoor het tuinhuis zonder dak staat.

Mijn Klacht:

18 augustus heb ik Tuinhuis Julia ontvangen. Bij dit tuinhuis waren verschillende dakplanken beschadigd. Dit heb ik onmiddelijk gemeld. Desondanks duurde het een week voordat de klacht erkend werd. Vervolgens zouden de planken binnen 5 dagen geleverd worden. Ik ben al meerdere keren thuis gebleven voor de levering van de planken, maar heb ze nog steeds niet ontvangen en het is nog steeds onbekend wanneer ze komen. Het tuinhuis staat zonder dak weg te rotten!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe dakplanken, Compenseatie en vergoeding voor de gemaakte extra kosten om het tuinhuis enigzins te beschermen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gamma
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CDelforterie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM