Fieneroosjulian op 23 september 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Contact gehad met de klant en overlegd over een oplossing. Het gebroken product is retour genomen.
Klacht is fantastisch opgelost. We hebben ons geld terug gekregen en wij zijn erg tevreden over deze goede service. Hartelijk bedankt Dorien van Ee
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Juli jl. heb ik voor ons terras de Toulon Picknick set aangeschaft. Deze was in de aanbieding van €299 nu voor €199,-. Leuke aanbieding.
Tot mijn spijt kwam ik er van het weekend achter dat de tafel gebarsten/gescheurd is. De scheur is ongeveer 30 cm.
Ik zou het erg op prijs stellen als jullie met een oplossing zouden komen.
Mijn mening over Gamma kan ik nog niet invullen aangezien ik niet weet hoe jullie dit gaan oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.
Heeft op 30 september 2013 om 08:40 geantwoord
Klacht is fantastisch opgelost.
We hebben ons geld terug gekregen en wij zijn erg tevreden over deze goede service. Hartelijk bedankt
Dorien van Ee
Heeft op 30 september 2013 om 09:54 geantwoord
Contact gehad met de klant en overlegd over een oplossing. Het gebroken product is retour genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
