Mijn Klacht:
Boormachine besteld via de webshop, maar toch moeten annuleren. De Idealbetaling was binnen een paar dagen terug gestort, maar een deel was met een Gamma cadeaukaart en een VVV cadeaukaart betaalt. Ik probeer dat bedrag al ruim 5 weken terug te krijgen. De telefonische klantenservice zegt telkens tevergeefs reminders te sturen naar de betreffende afdeling. Meer zeggen ze niet te kunnen doen. Doorverbinden doen ze uiteraard ook niet. Ik heb geëist dat men mij morgen terug belt over de stand van zaken. Ben benieuwd.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg. Hoe maakt me niet uit. Een nieuwe cadeaukaart. Het geld op de oude kaart. Het bedrag op mijn rekening. Inmiddels wil ik ook wel een vergoeding voor alle telefoontjes die ik er aan heb moeten spenderen.
(10)
