Klacht: Te late levering

gaitman001 op 23 juni 2016 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 juni 2016

Een klant heeft gordijnen en rolgordijnen besteld bij Gamma, met de verwachting dat deze binnen 1 à 2 werkdagen geleverd zouden worden. Bij navraag blijkt de levering echter pas volgende week vrijdag te kunnen plaatsvinden vanwege een achterstand, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Vorige week Donderdag(dus een week geleden) hebben we gordijnen en rolgordijnen besteld, deze zouden binnen 1 a 2 werkdagen geleverd worden, bij navraag vandaag blijkt er volgende week vrijdag pas uitgeleverd kan worden, omdat men een achterstand heeft.
Dit lijkt mij een probleem van de Gamma en hoeft niet mijn probleem te worden.
Belachelijk dat het 5x zolang duurt dan voorgehouden.

Gewenste Oplossing:

levering binnen 3 werkdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM