Klacht: te lang wachten op levering

rav01 op 07 juni 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 7 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zit al 2 weken te wachten op mijn betaalde rolgordijn.
Al 2 keer gebeld met de helpdesk.
A. Duurt gemiddeld 30 minuten dat je geholpen wordt..
B. De persoon geeft alleen antwoord dat hij het verzendcentrum alleen een mail kan sturen en verder niks kan doen.
C. 2 keer een e-mail gestuurd. Binnen 4 dagen antwoord? Een lachertje. Niks gehoord.
Wat een teleurstelling.
Ik heb al spijt dat ik de bestelling al betaald heb.

Gewenste Oplossing:

binnen 3 dagen leveren

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM