Mijn Klacht:
Wij hebben begin November een deur besteld in een Gamma filiaal waar na de verstreken leveringsdatum ze hebben aangegeven dat de deur verkeerd bij een andere klant is geleverd, daarna zouden ze bellen om een nieuwe afspraak met ons te maken voor het leveren van de deur. Dit hebben ze niet gedaan, na weer te hebben gebeld vroegen ze om ons adres, daarna weer gebeld en toen kregen we mail dat de deur eind Januari wordt geleverd. Deur is betaald begin November, zou worden geleverd 3 December en na heel veel leugens wordt de deur pas 24 Januari geleverd. Voor ons was het belangrijk dat de deur voor de Feestdagen zou worden geleverd, we voelen ons zwaar in de maling genomen. Vorige week hebben wij ook 2 x een klacht ingediend via Gamma’s website, daar hebben we nog steeds geen reactie op gehad!
Gewenste Oplossing:
Eerdere levering van de deur, een excuus of een compensatie voor het lange wachten!
