Mijn Klacht:
Sta in een lege gamma te wachten tot ik geholpen word. Ze zien me staan. Kijken me aan. En gaan gewoon wat anders doen. Waren totaal 2 klanten waarvan ik er een was
Gewenste Oplossing:
Naar andere bouwmarkt gaan voortaan.
Klacht: sta in een lege gamma en sta 30 min te wachten
jackoosterbaan op 11 november 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:
We vinden het erg vervelend dat dit is gebeurd. We hebben meneer gebeld en onze excuses aangeboden. Daarnaast hebben we gekeken op welk tijdstip meneer aanwezig was en de betrokken medewerkers aangesproken. We hebben hen herinnerd aan klantvriendelijk zijn en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamma
Heeft op 25 november 2013 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
We vinden het erg vervelend dat dit is gebeurd. We hebben meneer gebeld en onze excuses aangeboden. Daarnaast hebben we gekeken op welk tijdstip meneer aanwezig was en de betrokken medewerkers aangesproken. We hebben hen herinnerd aan klantvriendelijk zijn en het bieden van goede service. We bedanken meneer voor het melden van deze klacht en gaan er van uit dat dit niet nogmaals voorkomt.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
