Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een afspraak gemaakt voor een sollicitatie en was netjes een kwartier voor afgesproken tijd aanwezig) ik kan dat bevestigen want ik heb hem daar zelf heengebracht.
Bij binnenkomst en zichzelf voorgesteld te hebben kreeg hij al direct te horen dat hij te laat was (hij had een afspraak gemaakt om 16.00 uur maar volgens de persoon in kwestie moest dat 15.30 uur zijn (let op mijn zoon stond daar dus om 15.45 uur!), het antwoord was kort door de bocht…je bent te laat en ik ga niet in gesprek met mensen die te laat zijn! Erg kortzichtig hij had namelijk zelf niet de afspraak ingepland dus zou ook heel goed kunnen dat er aan de kant van Gamma een fout is gemaakt, daarnaast spreken we over slechts 15 minuten, mijn inziens nog tijd genoeg over om alsnog een gesprek aan te gaan maar nee dat was geen optie.
Rare gang van zaken door een rare manager die kennelijk nog een training communicatie en management kan doen want zo ga je niet met mensen om.

Overigens was ik op dat moment zelf in het filiaal wat aankopen aan het doen en wat later bleek heb ik daar zelf heel lang staan wachten aan de servicebalie bij dezelfde manager die vrolijk met z’n tweeën postpakketjes aan het innemen waren maar verder geen oog hadden voor hun corebusiness op tijd wachtende en potentieel kopende klanten helpen.

Met de onbehouwen manier van zakendoen tegenover mijn zoon en de wachtende ervaring aan de balie voel ik mij niet meer genegen om daar ooit nog een aankoop te gaan doen…heel jammer dit!

Gewenste Oplossing:

Dat Gamma zich beter gaat opstellen en communiceren naar sollicitanten