Mijn Klacht:
Goedemorgen,
1,5 week geleden heb ik 7 Philips dimbare led-lampen gekocht voor €90,93.
Het bonnummer is 391018111420480004246749
Deze lampen heb ik echter helaas nooit kunnen gebruiken omdat de kroonluchter te zwaar voor ons plafond was en we dus een andere lamp hebben moeten kopen.
Mijn vriendin heeft de led lampen om te zien hoe het zou worden voordat de lamp opgehangen was al in de kroonluchter gedaan en de verpakkingsdoosjes weggegooid.
Nu wil ik de lampjes terug brengen omdat het toch om een behoorlijke aankoop gaat echter nemen jullie ze niet terug omdat ik de verpakkingsdoosjes niet meer heb.
Ik heb afgelopen weken enorm veel bij jullie gekocht omdat we aan het verbouwen zijn en dus vind ik het enorm vervelend dat dit niet retour kan.
Ze zijn helemaal nieuw en nooit gebruikt echter bij de infobalie wordt zonder enig inlevingsvermogen gemeld dat de lampen niet terug kunnen en we pech hebben.
Ik voel me allerminst serieus genomen en had dit van Gamma niet verwacht!
Graag zou ik een oplossing willen zien.
Hoor graag.
Vriendelijke groeten,
Pieter Albers
0622225702
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag retour
