Mijn Klacht:
Eind september 2016 nieuw Gamma bladruimer gekocht. i.v.m. ziekte in december 1 x gebruikt na 10 minuten scheurde de rits van de opvangzak stuk. Het materiaal is van sla]echte kwaliteit een klein hard stukje afval ging dwars door de zak. Nieuwe zak gekregen maar heb aangegeven dat dit het probleem niet oplost en ook stuk zal gaan. Ik zou mijn nieuwe bladruimer graag omruilen tegen een beter product maar dit was niet mogelijk. Conclusie Gamma staat niet achter zijn product. Op 20 december een schriftelijke klacht ingediend bevestiging na 3 werkdagen contact. Maar vergeet het maar niets meer vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met de service die er vroeger bij de Gamma was. Gewoon het slechte product terug nemen en een beter product uitzoeken met bijbetaling. Og Gamma moet toezeggen dat ik tijdens de gehele garantie periode steeds een nieuwe zak kan halen.
(10)
