Mijn Klacht:

Op 4 april j.l. bezocht ik de Gamma aan de H A Lorentzstraat in Zwijndrecht. Ik kwam er om een losse zaag voor een Black en Decker kettingzaag (type GK 1430) te kopen aangezien de mijne niet scherp meer was.
De mevrouw aan de balie vertelde dat zij de zaag kon bestellen.
Zij heeft een verkoop bon ingevuld Nummer M 950477 en beloofde mij te bellen zodra de zaag binnen was gekomen.
Drie dagen later werd mijn vrouw gebeld en werd er verteld dat Gamma de ketting kon bestellen en als wij die wilde hebben wij dan ruim € 7,00 moesten betalen voor het opsturen.
Wil dat zeggen dat alles wat je bij Gamma koopt ongeveer € 7,00 extra moet betalen voor opsturen?
Verder werd er ook verteld dat als ik hem had gekocht, ik deze niet meer kon terugbrengen.
Ik heb uw verkoopvoorwaarden gelezen, en vertellen wat anders.
Na dit onzinnige telefoongesprek, heb ik natuurlijk een andere zaak (Praxis) gezocht. Ik heb daar de zaag meteen zonder opstuurkosten gekocht. Er hangen bij bovengenoemde Gamma pamfletten dat zij de beste Gamma van Nederland zijn. Ik kan u zeggen dat wanneer ik kan kiezen het de slechtste Gamma van Nederland vind.
Voortaan ga ik maar naar Praxis.
Vertrouwende dat u met bovenstaande iets zal doen, teken ik .
D.v.d. Horst

Gewenste Oplossing:

Wanneer u bovenstaande zal oplossen.