Mijn Klacht:
Hallo 03 – 05 `24
We hebben bij u een rolhor gekocht
Die na de informatie van uw medeweker niet goed werkt
Ik heb geen kracht meer in mijn handen …. en uw medewerker
vertelde ons dat dit …. model …. soepelder …. zou openen en sluiten
vandaar dat we deze …. gekocht hebben
Maar zelfs mijn man vind dat hij te strak open en dicht
gaat …. waardoor ik hem niet kan …. openen …. of …. sluiten
mijn man heeft …. ervaring …. met het …. instaleren …. dus daar ligt het niet aan
De VEER …. van de rol is …. te strak
Het GAAS …. is bovenin mooi gespannen …. maar onderin niet
17 – 04 `24
Heb ik zoals werd gevraagd …. Foto`s en een Filmpje
Per …. E – mail …. Naar u verstuurd
Ik heb 2 weken afgewacht …. Maar hoorde maar niks
02 – 05
Ben ik voor de …. 2e keer …. naar de vestiging gegaan
Daar werd ik geholpen door ( Shannon ) als ik het goed heb
En die vertelde dat ze de klacht door had gestuurd naar het bedrijf
Ik vroeg waarom ik niet terug gekoppeld werd want ik hoorde niks
en kreeg alleen een zwak excuus
Ik liet haar haar verhaal doen …. Maar toen ik mijn verhaal
wou doen werd ik …. Afgekapt …. en zei ze dat ik hem maar terug moest brengen
Ik wilde nog uitleggen dat we hem hebben ingekort
Maar kreeg daar niet meer de kans voor …. en richte zij zich op
de volgende klant …. wat ik zeer onbeschoft vind
Wat ik ook totaal niet bij jullie gewend ben
Daarom deze …. Klacht
Ik vind deze …. afhandeling …. niet netjes
En hoop dat de klacht alsnog netjes word behandelt
En dat ik nu wel een berichtje terug krijg
Bijvoorbaat mijn dank
Anneke Kamphuis – Combè
Gewenste Oplossing:
dat de klacht van dit product word opgelost
en dat er eventueel iemand komt om bij ons thuis
te voelen hoe strak hij opend en sluit
wij wonen ook op rijkerswoerdt .... nog voor het winkelcentrum
dus nog geen 5 minuten vanaf deze vestiging
want via een filmpje lijkt het me .... niet mogelijk
dat jullie kunnen .... voelen .... dat de veer te strak staat
