Klacht: slecht behandeld en zeer slechte service vanuit personeel wat moet zagen

Bas Pellicaan op 18 oktober 2023 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2023

Een klant van Gamma in Waalwijk ervaart een zeer slechte service nadat hij herhaaldelijk heeft geprobeerd om een multiplex plaat te laten zagen. Na lange wachttijden en een ontmoeting met een medewerker die geen tijd had, besloot hij zijn artikelen achter te laten en naar een andere bouwmarkt te gaan. De klant voelt zich beledigd en is teleurgesteld in de behandeling die hij heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Had een multiplex plaat wat gezaagd moest worden heb verscheidene malen daarvoor gebeld zeker 20 min gewacht er kwam niemand liep toen terug en kwam een medewerker tegen die zei ik heb geen tijd ik zei de klant is koning maar bij de Gamma Waalwijk is dat dus niet het geval had meerdere artikelen heb alles neergegooid en gezegd bekijk het maar ga wel naar een ander en dan bedoel ik geen Karwei dit alles was plus minus 1500 uur op deze manier is gamma voor mij afgelopen en het is wel mond tot mond reclame is wel de beste reclame alleen geld dat niet voor Gamma . Ik voel me echt zwaar beledigd hierdoor ik was echt pissig . gr. Bas Pellicaan

Gewenste Oplossing:

in ieder geval Gamma heeft voor afgedaan als je zo behandeld wordt een oplossing heb ik niet en heb daar geen goed gevoel over zal het in ieder geval wel rond bazuinen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Bas Pellicaan

2 jaren geleden - wordt er nog iets gedaan met de klacht die ik ingedient heb of wordt je voor de gek gehouden gr. Bas Pellicaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Alle klachten die gemeld zijn door Bas Pellicaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM