Mijn Klacht:
Ik koop een uur geleden 4 blikken verf bij Gamma. Ik kom thuis pak een steekkar en zet deze blikken erop om de garage in te rijden,
1 blik valt van de steekkar af op een dikke rubber mat en springt open. Verf weg en een bende op de oprit. Ik heb meteen foto’s gemaakt en de Gamma gebeld. Het antwoord op mijn klacht was: wij doen er niets aan, het was bij u thuis!!
Hoeveel verfblikken staan er in de rekken met een deuk? zijn die ook opengesprongen? Ik denk dat de deksel niet goed op de bus zat,
Gewenste Oplossing:
Ik ben een beetje tevreden wanneer de schade hersteld wordt.
Maar ik ben echt pas tevreden als er een fatsoenlijk excuus aangeboden wordt voor het ongemak en de behandeling die ver beneden peil was.
Voor hieraan voldaan is kom ik daar nooit meer over de drempel.


