Klacht: service beneden peil

Mac en Katy op 18 augustus 2019 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop een uur geleden 4 blikken verf bij Gamma. Ik kom thuis pak een steekkar en zet deze blikken erop om de garage in te rijden,
1 blik valt van de steekkar af op een dikke rubber mat en springt open. Verf weg en een bende op de oprit. Ik heb meteen foto’s gemaakt en de Gamma gebeld. Het antwoord op mijn klacht was: wij doen er niets aan, het was bij u thuis!!
Hoeveel verfblikken staan er in de rekken met een deuk? zijn die ook opengesprongen? Ik denk dat de deksel niet goed op de bus zat,

Gewenste Oplossing:

Ik ben een beetje tevreden wanneer de schade hersteld wordt.
Maar ik ben echt pas tevreden als er een fatsoenlijk excuus aangeboden wordt voor het ongemak en de behandeling die ver beneden peil was.
Voor hieraan voldaan is kom ik daar nooit meer over de drempel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik krijg een bericht dat Gamma de klacht niet in behandeling neemt, Zeer slechte zaak, letterlijk en figuurlijk. Ik kwam heel regelmatig bij dit bedrijf maar zoals al aangegeven: NIET MEER. Als laatste: ik zal waar dan ook dit geval rondvertellen. G.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM