Klacht: schuurpapier niet de juiste korrel als op de verpakking staat

soundtuner op 26 september 2018 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb overlaatst een aantal sets schuurpapier vellen gekocht bij de gamma en mij is opgevallen dat de korrel 600 veel groffer is dan de korrel 400 (dit is geweldig om te merken wnr je een dak van de auto aan het spuiten bent ) op het schuurpapier staat P600 op de verpakking staat P600 Maar de schuurlijnen zijn groffer dan die van de 400 ,dus bij deze schuurpapier bij de gamma koop ik dus nooit meer tenzij het voor grof papier is

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden wanneer ze mij de kosten van het spuiten vergoeden 2 bussen gemengde spuitlak en hun voorraad schuurpapier nakijken zodat dit niemand anders meer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Reactie op mijn mail over hoe het zat met de diagnose en voor de gegevens van de vertegenwoordiger van hun leverancier Goedemorgen Danny Het spijt mij dat je Je schuurpapier is in de winkel onderzocht geweest en het is uiteindelijk niet naar het labo gegaan. Op zich konden ze daar natuurlijk alleen de toestand en kwaliteit van het papier nagaan. Dit is ook gebeurd in de winkel, en er was enige twijfel rond, maar zoals al gezegd, was de winkelverantwoordelijke klaar om je te vergoeden voor het schuurpapier. Voor de lak kunnen zij niet tussenkomen, omdat deze uiteraard niet gemaakt is om een gekrast oppervlakte te herstellen. Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat dit je probleem niet oploste. In tegenstelling tot wat ik eerder aannam heb je deze vergoeding niet willen aanvaarden en vertrok je uit de winkel. Uiteraard is die beslissing volledig aan jou. Ik begrijp dat je niet tevreden bent over het resultaat van je klus. Helaas is het niet mogelijk je te vergoeden voor het her-lakken van je dak. Het schuren van een auto is sowieso een heel delicaat proces. Misschien is het goed om je werkwijze toe te lichten. Dan kan ik zo nagaan of ik tips kan geven om je hier mee verder te helpen. Wel bood ik je ook eerder als geste een bon van 5 EUR voor het ongemak aan. Ik ontving geen antwoord op dit aanbod. Dit is nodig omdat, als je hier mee akkoord zou gaan, ik dit via de post zou moeten opsturen. Hiervoor zou ik je adresgegevens moeten hebben. Ik hoop je zo nog enigszins van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten Dus het is mijn eigen schuld om iets te schuren met hun papier wat defect was ,zal wel aan mijn werkwijze hebben gelegen -_- al 8 jaar aan het spuiten en dit is de eerste keer dat ik groeven in mijn lak heb maar indd zal wel aan mij hebben gelegen niet aan hun defectieve verkocht product ,dit zal dus een job voor de advocaat worden daar ik toch maar rond het kastje en de muur word gezonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM