Mijn Klacht:
Ik heb bij GAMMA een tijd geleden een badkamerkachel gekocht voor in ons oude huis. Heel snel was onze woning verkocht en wilden we deze kachel gebruiken in ons nieuwe huis. Helaas waren we door 2 x te verhuizen de bon van dit product kwijtgeraakt en wat bleek…..toen wij de kachel wilden installeren bleek het niet compleet te zijn. Ik heb gewoon een retourproduct gekocht.
Nu ben ik al 2 maanden met GAMMA aan het mailen om tot een oplossing te komen. Mijn inziens kan ik gewoon met een brief van de GAMMA het incomplete product inleveren bij de Bouwmakrt waar ik het heb gekocht en zo mijn geld terugkrijgen. Heel veel winkels werken vanuit klankvriendelijkheid op deze manier…..maar de GAMMA niet die blijven liever mailen zonder oplossing.
Gewenste Oplossing:
De oplossing: stuur mij een mail waarin staat dat ik het incomplete product terug kan brengen naar de Bouwmarkt en mijn geld terugkrijg !
(10)
