Mijn Klacht:
Goede dag, tijdens de corona tien de winkels gesloten waren heb ik online een bestelling gedaan bij afhalen zag ik gelijk dat dit niet het juiste artikel was op de site stond kleur zwart maar binafhalen was de kleur bruin. Dit kon ik ivm corona niet gelijk retourneren day mocht pas weer als de winkels open waren. Ik heb keurig het artikel met bon bewaard. Nu ben ik eindelijk in de buurt van een gamma (bij ons in de buurt is er namelijk geen) ben er nog wel 10 kom heen en terug voor om gereden, nu wordt er gezegd sorry mevrouw dit nemen wij niet meer in is al te lang geleden wij zijn al zo lang weer open. Uhhhh sorry maar zo lang is dat nog niet eerste tijd was dat op afspraak. Om nu een afspraak te maken om iets terug te brengen en speciaal voor te gaan rijden gaat mij wat te ver. Dus bij deze vraag ik of ik mijn planken dragers ter waarde van ruim 20 euro op een of andere manier toch terug kan brengen, want dit vind ik erg klant onvriendelijk.
Ik hoop snel wat van u te horen.
Vriendelijke groet,
Marieke Lozeman
06 22 055 080
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn artikel kan retourneren en mijn geld terug krijg.
