Klacht: Rem na 4 mnd kapot

Dik Heek op 02 december 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2022

Een klant heeft vier maanden geleden een leren riem gekocht bij Gamma, maar deze is op twee plaatsen kapot gegaan. De medewerker in de winkel gaf aan dat het leek alsof de klant de riem verkeerd had gebruikt, wat de klant als onterecht en onprofessioneel ervaart. De klant verzoekt om een nieuwe riem.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb 4 mnd geleden een leren riem bij jullie gekocht is nu op 2 plaatsen kapot.
Een meneer Johan van gamma Harderwijk zij tegen mij ik weet niet wat u er mee heb gedaan het lijkt wel of u er mee in de zaimet heeft gezeten heb ik niet gedaan ik vind dit antwoord niet normaal ik heb de riem normaal gebruik.
Ik ben dan ook gelijk weg gelopen ik wens zo niet behandeld te worden.
Van daar dat ik jullie nu mail.
En zou dan ook graag van jullie een nieuwe riem willen hebben.
Mvg dik heek
Nassaulaan 19
3843da
Harderwijk

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe riem
En dat er even tegen meneer Johan word gezegt dat op moet letten wat hij zegt

Alle klachten die gemeld zijn door Dik Heek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM