Mijn Klacht:

29-08-20
Een drietal deuren besteld van het type Thomas, en één deur van het type Charlie via de servicebalie.
04-09-20
Heb de deuren opgehaald, deur Charlie was beschadigd. Kan gebeuren. Timmerman heeft de andere deuren geplaatst.
06-09-20
Telefonisch contact gehad met de Gamma, om voor boven nog drie deuren van Thomas te bestellen, geen probleem lijkt mij, maandag gaat de order eruit.
11-09-20
Bij terugkomst van vakantie langs de Gamma om de deuren op te halen, deze zouden binnen zijn. Timmerman zou ook komen die avond.
Er waren geen deuren binnen, er was blijkbaar iets mis gegaan met de levering, dinsdag zouden ze binnen zijn is medegedeeld.
15-09-20
Telefoon naar de Gamma, of de deuren binnen waren, voordat ik weer voor niets die kant op zou gaan. Timmerman wederom geregeld voor die avond.
Er zou iets mis zijn gegaan met de deur Charlie, waardoor de levering niet is geweest, dit zou trouwens nooit op dinsdag zijn. Medegedeeld werd er dat de order geannuleerd zou worden en ik alles via internet zou moeten bestellen.
Na meerdere telefoontjes, de deur Charlie zou ik via internet bestellen, de korting zou in het filiaal worden verrekend. De drie andere deuren zouden vrijdag binnenkomen.
18-09-20
Met vol goede moed naar de Gamma, aanhanger gehuurd, timmerman wederom klaar om boven de deuren erin te hangen.
Kom ik bij de Gamma, weer niets geleverd. Pech zeggen ze dan. Of ik de overige bestelde spullen wel wilde meenemen. Denk het niet!
21-09-20
Telefoon van de Gamma, deuren zouden vrijdag weer binnen moeten zijn. het is dan 25-09. Bijna een maand nadat ik ze besteld heb!

Gewenste Oplossing:

Door al het getouwtrek, verwacht ik dat mijn bestelde klinken, paumelles en deursloten met een flinke korting worden meegegeven, en een extra korting op de deuren!