Mijn Klacht:

Zoals zo vaak krijgen we nu ook de aanbiedingen folder binnen van de gamma. Het gaat om week 8
Op pagina 43 zien we een artikel wat onze interesse wekt. Het gaat om de “aszuiger” die voor €11.95 geprijsd staat. Deze aanbiedingen gelden van maandag 20 februari tot en met 4 maart 2012, zo staat er te lezen.
Vandaag 27 februari gaan we naar de gamma in Brunssum om deze aszuiger te kopen. Helaas hebben ze in Brunssum geen aszuiger meer en er wordt naar Heerlen gebeld. Daar zijn er nog drie maar alle drie zijn gereserveerd. Dan gaat er een belletje naar Geleen en daar hebben ze nog wel aszuigers.

Wij gaan direct naar Geleen om daar die aszuiger te kopen.

Als we aan de kassa staan om de aszuiger te betalen horen we van de dame achter de kassa dat de aszuiger niet €11.95 kost maar €19.95.
Ik zeg de mevrouw dat in het aanbiedingkrantje deze voor €11.95 wordt aangeboden en dat ik die aszuiger voor die prijs wil hebben. De mevrouw is echter zo vriendelijk, excuseert zich, het is een drukfout etc etc. aangezien die dame zo vriendelijk was hebben we toch die €19.95 betaald.

Eenmaal thuis wilde ik toch weten hoe de vork in de steel zit. Een drukfout zou het zijn. Tja….daar hoef ik dan eigenlijk niet de dupe van te zijn. Wat schetst mijnverbazing als ik internet op duik…..op internet staat in de aanbiedingsfolder gewoon dat die aszuiger €11.95 kost. Als het dan een drukfout zou zijn dan was dit toch op z’n minst aangepast lijkt me.

Nu voel ik me toch wel ietwat bedonderd. Heeft Gamma Geleen me een oor aangenaaid of……
Het gaat toch om €8.- en dat is toch veel geld.

Ik zou, nu ik de folder op internet heb gezien, toch graag die €8.- terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou, nu ik de folder op internet heb gezien, toch graag die €8.- terug hebben.