Klacht: Online bestelling niet gemaakt conform bestellen

63rob op 09 februari 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Online via Gamma website houten jaloezieën besteld. De maten opgegeven zoals beschreven. Nu is de breedte 3mm breder dan de maat die het zou moeten zijn en past de jaloezie dus niet. Vele malen contact moeten opnemen per mail en telefoon maar ik krijg te horen dat de leverancier het gemaakt heeft conform bestelling. Dit is niet het geval want ik heb ook nog een andere jaloezie tegelijkertijd besteld en die voldoet aan de maatvoering.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij eens goed te woord zouden staan en mij in contact kunnen brengen met de toeleverancier van de jaloezieën. Nu loopt het langs elkaar heen. Uiteindelijk hoop ik dat ze dit probleem gaan oplossen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 63rob
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM