Mijn Klacht:

na een aantal weken geleden een kapstok te hebben gekocht,wilden we hem vandaag gaan ophangen,maar na de schroeven+pluggen te hebben gezien die in de muur moesten(deze waren erg kort voor een kast van dit caliber op te hangen,en zijn verstandig betere en grotere gaan halen bij de gamma in Geleen,helaas gebeurde het wat niemand hoopt,ik wil de eerste jas gaan ophangen en krak kapstok komt naar beneden valt op mijn schouder(waar ik 1 maand geleden een pees operatie aan heb ondergaan,zacht uitgedrukt kl*t* wat dit betekent voor mij of een blijvend letsel of een veel langere herstel periode)en tenslotte op hel halbankje,met hulp van mijn ouders hebben we alles aan de kant gelegt,en wat bleek het ophangwerkje(wat al standaard gemonteerd wordt afgeleverd is eruit en hangt nog aan de muur,na dit van dichtbij te hebben bekeken en gefotografeerd te hebben blijkt dat er links en rechts schroefjes zijn gebruikt van minder dan “1”cm die alleen in een spaanderplaat geschoefd waren(dit kan toch geen kapstok van plus/minus 15 kg dragen),dit hebben we per direct gemeld bij desbetreffende gamma in Geleen,maar werden na vier keer doorverwezen te zijn kom ik in kontact met een man van de desbetreffende afdeling en deze beweerd ongezien dat ik me er zeker aangehangen zou hebben en dat dit onmogelijk is,ik ben zeer ontreveden over deze manier van klachtenbehandeling,zeker als je er bijna maandelijks spullen koopt!

Gewenste Oplossing:

Dat er eerst gekeken wordt naar het letsel wat hierbij opgelopen is en wat hier de consequenties van zijn heb deze week contact met therapeut.Dat we het geld terug krijgen,en zeer zeker geen nieuwe, want zo'n onbetrouwbaar en gevaarlijk product wil ik niet in mijn huis,en ook geen tegoedbon want mijn vertrouwen in gamma is na het laatste telefoongesprek weg.Vergoeding van het halbankje dat pas een paar maanden oud is.